TikTok FBT（Fulfilled by TikTok）是TikTok平台为商家提供的官方仓配一体化物流服务，旨在通过全链路自动化操作提升配送效率、降低运营成本，并赋予商家流量与售后保障优势。以下是对该服务的详细解析：

一、服务模式与操作流程

1. 仓配一体化

FBT服务覆盖仓储、分拣、包装、发货、派送及退货售后全流程。商家只需将商品发送至TikTok指定仓库，后续订单处理（如拣货、打包、贴标）及配送均由平台完成，商家无需手动干预。

2. 灵活参与机制

商品选择：商家可自主决定哪些商品参与FBT，无需全店商品入仓。

库存管理：支持通过ERP系统（如赛狐ERP）实时查看FBT仓库库存（包括可售、占用、在途库存），为补货提供数据支撑。

多店铺管理：通过授权ERP工具，商家可高效管理多个TikTok店铺的FBT库存及订单。

二、核心优势

1. 物流时效保障

极速发货：订单可在24小时内完成出库，且免除发货时效考核。

全美三日达：FBT商品默认标注“三日达”标签，基本实现全美范围三天内送达。

工作日次日达：提供工作日次日优质送货服务，周一至周六晚7点前订单可当天配送。

2. 成本优化

无门槛包邮：入仓FBT的商品默认享受包邮权益，取消此前30美元包邮门槛及5.99美元消费者运费。

费用结构调整：

• 履约费：平均上涨0.5美元/件（从4.28美元/件起步，分重量段定价），但多件订单折扣力度加大（1单多件履约费从4.46美元/件降至4.28美元/件）。
• 中转仓费用：美西Hub费用从0.62美元/件降至0.43美元/件，美东从0.79美元/件降至0.29美元/件。
• 仓储费：30天免费仓储期，长库龄库存仓储费从0.03美元/立方英尺每天起步调升。

3. 流量与售后支持

流量扶持：FBT商品可获得平台额外流量曝光，提升订单转化率。

售后兜底：平台承担物流原因导致的退款及差评（不计入店铺NRR考核），并提供实时聊天服务及专门工作人员协助商家提升消费者评级。

三、参与门槛与限制

1. 销量要求

英国市场：需位于英国并向平台送货，每次发货包裹重量不超过30公斤或体积不超过31.5立方升。

美国市场：常规标准为“店铺日订单量>50且连续保持4周”，但近期因节庆爆仓暂不纳新，需持续关注官方资讯。

2. 服务范围

市场覆盖：目前主要在英国、美国等市场推出，具体政策可能因地区而异。

商品限制：对商品重量、尺寸有严格限制，超重或超大商品可能无法入仓。

四、与其他物流方式的对比

五、适用场景与建议

1. 头部商家优先

FBT综合体验最佳，但门槛较高，适合销量稳定、商品规格符合要求的头部商家。

2. 新卖家过渡方案

新卖家可从商家自发货或TikTok面单起步，随着订单量增长逐步升级至FBT。

3. 选品与测试策略

建议先通过铺货测试商品市场表现，稳定出单后再备货至FBT仓库，以降低压货风险。