亚马逊Smart Reroute（智能转仓）是亚马逊FBA为应对旺季物流挑战推出的创新服务，通过算法动态调度将延误货件转至低拥堵仓库，实现高效入库并降低延误风险。以下是对该服务的详细解析：

一、核心功能与优势

动态转仓，规避拥堵

当货件因海关查验、FBA仓库拥堵、承运商运力受限或港口拥堵等计划外延误时，Smart Reroute可自动将货件转至其他不拥堵的FBA仓库，减少入库时间。例如，卖家小吕的货件因海关查验延误，通过智能转仓将预约时间从8月28日提前至8月7日，节约21天，避免断货风险。

数据驱动，智能决策

服务依托FBA仓库的库存动态数据和合作承运商的实时信息，通过算法分析提供最优转仓方案，确保货件快速入库。

全流程透明化管理

结合ShipTrack货件追踪服务，实现发货、离港、到港、清关、送仓等节点的实时更新，卖家可在平台一站式查询货件状态，提升物流可控性。

二、技术支撑与操作流程

ShipTrack集成

ShipTrack作为技术底座，整合多家第三方承运商系统，自动同步货件追踪编码，简化入仓流程，并豁免因单号不准确导致的入库缺陷和绩效影响。目前已有超90家承运商完成集成。

四步转仓流程

物流商提交申请：承运商监测到货件延误后，通过ShipTrack系统提交转仓请求。

JIT系统智能处理：亚马逊引擎实时分析仓库库存数据，反馈可选转仓仓库列表及预约时间。

物流商确认执行：基于时效与成本原则确认目标仓库，系统自动同步至卖家中心。

新约建立与交付：生成新入仓预约，货件直送目标仓库，全程无需卖家干预。

三、适用场景与卖家价值

紧急补货场景

在旺季库存告急时，智能转仓可快速调整货件路径，避免断货导致的销售额损失和排名下滑。例如，小吕通过转仓服务在断货前补足库存，商品排名和销售额稳中有升。

多承运商管理场景

对于使用多家物流承运商的卖家，ShipTrack的集中查询功能可消除系统切换烦恼，自动推送追踪编号，提升运营效率。

成本与绩效优化

服务自动同步后台入库计划，避免因手动操作失误产生的入库缺陷费和绩效影响，降低运营成本。

四、服务限制与注意事项

承运商资质要求

目前仅部分ShipTrack认证承运商支持智能转仓，卖家需在SPN平台筛选或咨询物流商确认资质。

区域覆盖范围

服务已覆盖美西、美东等核心区域仓库，但具体可用性需根据承运商网络确定。

五、市场反馈与案例

卖家体验提升：

• 卖家小张表示，ShipTrack的集中查询功能使货件追踪从“费时费力”变为“轻松省心”。
• 卖家小王指出，自动推送追踪编号功能显著减少手动操作，豁免绩效缺陷后管理更高效。

物流商合作案例：

联宇物流作为首批支持Smart Reroute的承运商，提供“双功能协同+全流程专人对接”服务，助力卖家旺季物流无忧。