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6 月 1 日起,亚马逊将针对所有类目的【高退货率】商品收退货处理费。

服装和鞋靴类目则按照一贯的政策,所有退货都要收退货处理费。

 

 

图源:亚马逊卖家中心

官网地址:

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GZGEQLTM3RZXUV6T?locale=zh-CN

 

小编大概看了一下收费价目表,最低1.78美金起!各位卖家注意管理好自己的退货率了!!尤其是大促后飙涨的退货率和亚马逊惯例延长促销退货期限的政策!别一个不小心钱没挣到还得往里搭。

 

 

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2024 年亚马逊退货处理费变更

所有退货都要交退货处理费吗?

服装和鞋靴类商品所有退货都要交退货处理费;

其余类目的【高退货率商品】需要收退货处理费。

什么是【高退货率商品】?

简单来说,某个类目在亚马逊上平均退货率是10%,卖出100件,三个月内被退回十件;如果你卖出去100件,三个月内被退回来12件,那么这2件就是【高退货率商品】,要收退货处理费。

退货处理费怎么收?

卖家店铺具体每个商品的退货率每周更新三次,如果有产生【退货处理费】,这个费用在你卖出去商品的第四个月的7号——15号直接收取。

 

 

 

02

卖家如何应对?

 

亚马逊贴心地为卖家提供了一系列的降低退货率的建议,并且一直有推出各种工具来帮助卖家减少退货,包括选品指南、买家之声、商品售后支持等等。

 

 

图源:亚马逊全球开店公众号

 

降低退货率这事本来所有卖家都在坚持,能做的差不多都做过了。然而这些也只能减少小部分“理智型”退货,对于那些不讲武德的“试用”党、零元购来说,把产品做得再好也没用。

尤其是在TEMU的冲击之下,“在其他平台找到更便宜的”退货理由大大上升。

 

对于要继续在亚马逊深耕的卖家来说,只能想办法去升级产品,尽量保证质量的前提下,还要保持一定利润率,不然退货都够喝一壶的了。

在产品质量、包装上做更多优化,做好QA和a+产品说明,最好有使用说明的视频。

现在开始就要注意关注【退货控制面板】,看看近期的历史退货率,预计一下新政生效后的退货率是否高于阈值,及时采取措施降低商品的退货率。