Temu美国站在圣诞季针对订单赔付推出了新政策。

考虑到圣诞期间的物流压力和消费者体验，Temu美国站特别推出了这一赔付新政策，旨在减轻商家的运营成本，同时保障消费者的购物体验。

免除赔付的条件

订单创建时间：北京时间2024年12月13日至12月23日期间创建的订单。

订单状态：订单已签收或待自提。

超时时长：订单超时时长在1天内。

违规行为：订单无其他违规行为，即订单自创建时起至实际发货时止的时长不超过72小时，自实际发货时起至实际揽收时止的时长不超过120小时，且不涉及其他违反商家协议、Temu商家规则及其他平台要求的情形。

赔付金返还与免除权益

在线下单发货订单：符合条件的在线下单发货订单，商家支付的延迟到货赔付金将在1~3个月内返还。

自发货订单：若自发货订单参与2025年1月1日至3月31日的官方现金补贴活动，且单个店铺在线下单发货包裹量占比≥95%，也有机会获得免除赔付权益。但请注意，最终是否满足免除条件由平台判定。

注意事项

商家需密切关注平台政策变化，确保自身运营符合平台要求。

如有任何疑问或争议，商家应及时与平台沟通解决。

平台有权根据商家的违规情形、违规程度等采取取消享受免除赔付的资格、参与补贴活动的资格，不予返还延迟到货赔付金，要求商家退还已经返还的赔付金等处理措施。

结语

Temu美国站圣诞订单赔付新政策为商家和消费者带来了实实在在的福利。商家应充分利用这一政策，优化运营策略，提升服务质量，共同推动平台健康发展。