政策内容

日前，亚马逊美国站发布了一项重要公告，宣布自2月7日起，将在卖家平台的订单处理能力功能中引入自动设置最低阈值，且该阈值将依据卖家历史数据进行动态调整。根据新的政策，亚马逊系统将基于卖家过去30天的平均每日订单量，进行保守估算并设定最低订单处理能力阈值。系统会根据卖家数据进行周频次调整，以确保该阈值更贴合卖家的实际运营情况。如果卖家的设置低于该最低阈值，系统将自动进行调整，使其更符合卖家的实际处理能力。值得注意的是，卖家依然可以手动设置更高的订单处理能力上限。

功能解释

订单处理能力功能允许卖家设置每日可处理的订单上限。当订单量达到这一上限时，买家在浏览产品时会看到推迟一天的送货承诺，卖家也将获得额外的处理时间。这一设置可以有效避免超出卖家处理能力的订单，从而减少延迟发货率，提升买家体验。

政策影响

对卖家的积极影响：

通过自动设置最低订单处理能力阈值，可以避免卖家因处理能力预估偏差导致的订单延迟或积压，从而提升整体配送时效和买家体验。

促使卖家更加关注自身的运营绩效和服务质量，有助于卖家优化库存管理和订单处理流程。

对卖家的潜在挑战：

部分卖家可能需要一定时间来适应系统的动态调整，并担心可能会对自身的灵活运营造成一定限制。

一些卖家认为，这一新政策过于突然，且缺乏充分的预告和过渡期，可能导致业务运营受到不小影响。特别是那些依赖节假日高销售峰值的季节性卖家，认为这项措施可能会扼杀他们的销售机会。

有卖家担心，亚马逊可能会进一步收取“低拣货订单处理能力”费用，类似的政策可能会增加卖家的运营成本，进而影响其利润。

应对策略

定期清理滞销库存：卖家应定期清理滞销库存，确保库存健康，以提高库存周转率和降低库存成本。

优化客服响应：卖家应优化客服响应速度和处理效率，减少差评和售后纠纷，以提升买家满意度和订单处理表现。

制定备货计划：卖家可以根据亚马逊提供的销售预测工具（如Restock Report）制定合理的备货计划，以确保库存供应不受限制。

使用备选方案：卖家可以考虑使用亚马逊物流扩容或第三方海外仓作为备选方案，以应对可能的库存限制和订单处理能力挑战。

结语

亚马逊美国站根据绩效自动设置卖家订单处理能力的政策旨在优化平台资源分配和提升整体运营效率。对于卖家而言，既带来了机遇也带来了挑战。卖家需要积极适应政策变化并采取相应的应对策略以确保业务运营的顺利进行。