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美国联邦贸易委员会(FTC)正式向亚马逊、沃尔玛等多家大型零售平台发出警告信,要求其严格审查平台上的第三方卖家,打击虚假标注“美国制造”(Made in USA)的行为。
FTC调查发现,亚马逊等平台上部分产品的实际产地并非美国,但一些卖家为获取更多流量和转化率,违规在产品上标注“Made in USA”,进行虚假宣传,损害了消费者权益。
FTC规定,使用 “Made in USA” 标签需满足 “全部或几乎全部在美国生产” 的标准,具体包括:
①最终组装在美国完成;
②加工环节在美国进行;
③所有或几乎所有零部件为美国生产。
注意,必须同时满足以上三个条件,才可以在产品上标注“Made in USA”字样。
图源网络
那么,卖家为何铤而走险?
据卖家反馈,“Made in USA”这一标签蕴含不小的商业价值。使用该标签可提升产品售价15%-30%,点击率增长超40%。美国消费者更愿意购买带有“Made in USA”标签的商品,在他们看来,这一标签代表着品质的保证和供应链的安全。高额利润驱使部分卖家铤而走险,通过伪造产地文件,将原产地标签换成 “Made in USA”。
几年前,某卖家曾在亚马逊美国站销售蓝牙耳机,为了获取更多利润动了歪念。他在产品描述中写着“加州设计,美国组装”,却刻意隐藏真实产地(中国)。此举使其产品价格翻倍,登上“American-made headphones”类目的前排,单月盈利几十万美元。
然而好景不长,很快就因消费者投诉其产品实为中国制造而出现问题。亚马逊没有给该卖家辩解的机会,冻结了其几十万美元的资金,店铺也被永久关闭,到手的利润还没留存多久,就赔光了家底。
近年来,美国市场对“Made in USA”标签造假的投诉不断增加,消费者和本土卖家不满加剧。FTC持续强化监管,处罚力度不断加大。2021年至2024年期间,FTC在11项打击虚假使用 “Made in USA” 标签的案件中,共罚款1580万美元。
目前,沃尔玛率先做出回应,称对第三方卖家的不合规产品“零容忍”,发现问题将立即下架。虽然亚马逊尚未正式公开回应,但业内普遍认为,其平台将很快启动新一轮标签专项审查行动。
此前,亚马逊就有卖家因虚假打上“Made in USA”标签,被客户投诉后,亚马逊对其采取了产品下架、店铺资金冻结、账号被永久封停等措施。
卖家们需高度重视,立即展开自查,确保产品包装及商品详情页中的产地信息符合平台规定:
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仔细核实产品的原材料采购、生产加工等各个环节,确保符合FTC的标签规定。
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全面审查产品listing,关于不符合 “Made in USA” 规定的相关表述,应立即修改或删除。
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提前准备好产品原产地相关文件,以防过后的突击审查。
同时要注意,即便是并非 “虚假标注” 这类严重的违规行为,任何基础运营标签的不规范同样会带来风险。比如儿童玩具,若未按要求标注适用年龄、安全警示与CE认证,一旦发生安全事故,消费者可依据相关法规向卖家索赔;又或者是电子电器产品,缺少CE或FCC认证标志,可能已违反当地电气安全法规,面临行政处罚乃至召回的风险。
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