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最近,亚马逊承运人中心发布新政策,对货件入仓流程进行精细化管控升级,不管是卖家还是物流承运商,都需重点关注,避免影响货件入仓和店铺运营。



官网通知文件,上下滑动查看
一
政策核心变化,容错空间大减
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“送达时段” 缩至 7 天:从 2025 年 8 月 18 日起,非合作承运人卖家的货件送达窗口,将从 14 天缩短为 1 个日历周(周日至周六),国内、跨境货件统一标准,卖家需更精准预测到货时间。
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预约与后台时间强制匹配:以往承运商可提前拿约、后续匹配,现在预约送仓时段,必须和卖家后台填写的 “预计送达时段” 一致。若货件 PO 号分属不同时段,可能无法预约,新增 PO 号还可能导致预约推迟。
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PO 信息与实际送仓完全一致:预约时提交的 PO 号对应的产品数量、目的地仓库,要和实际送仓货物完全吻合,堵住 “混送、先约后送” 漏洞。
二
直接影响:承运商拿约难,卖家恐遇延误
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对物流承运商:最大难题是信息不对称,看不到卖家后台的预计送达时间,按自身进度预约可能失败,进而导致送仓慢、海外仓压力大,对时效稳定性和环节协调性要求更高。
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对亚马逊卖家:货件派送延误风险增加,为保障入仓可能需频繁改 “送达时段”,计划准确性要求提升;超 “送达时段” 到仓的货件,可能排队还收延误通知,影响店铺绩效。不过,卖家也能更清晰看到货件送仓时间。
三
应对办法:选对承运商,提前做计划
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平台与承运商配合:亚马逊为 ShipTrack 承运商提供 API 接口,这类承运商能自动获取、更改卖家预计送达时间。卖家选物流时,要勾选 “ShipTrack 认证承运商”,并确认 “授权承运商修改送达时段” 功能已开启(默认开启,建议检查)。
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卖家自身行动:提前 3 周以上做货件计划,和承运商密切沟通,获取准确运输时间,确保后台 “送达时段” 与之匹配;关注货件队列提醒,及时处理 “送达时段” 问题,修改需在 “当前送达时段开始日” 或 “实际送达时段”(先到者)前完成。
问
PO可以修改几次?
答
DW修改目前没有限制次数,但是必须在到配送时间前修改。
问
如果一个客户把一批货给2个物流商怎么操作?
答
最好不要分开两个物流商,否则两家都必须在配送时间内一起送,否则就可能在时间上出现差异,有一家万一没有按照时间送无法修改。
问
客户一个走快船一个走慢船怎么操作?
答
—这种情况要么扣货一起送,会产生扣货费用。 要么快船和慢船的货都在一个时间周期内送。目前来说我们不能快速识别哪些订单是相同PO,所以不建议同一PO分开派送。
问
这个新政对SEND有没有影响?
答
SEND订单也是一样受到新规拿约的约束。
问
快递派是否收到影响?
答
根据目前了解到快递派也会受到这个新规影响,虽然快递派不用拿约,但是如果DW不准确有可能会对绩效有影响,具体还在落实中。
问
我们目前怎么处理的?
答
目前我们的做法 根据到港情况提醒让客户修改后台的DW时间,以便及时匹配预约进行派送,建议客户可以提供DW时间给到物流商。 同时shiptrack 服务商未来可以有窗口功能模块,在客户同意的情况下,由物流商帮客户进行修改匹配DW时间预约派送,目前在紧密沟通中。
若选择的是亚马逊 ShipTrack 承运商,待 API 端口开放后,其可直接对接亚马逊系统,自动同步更新预计送达时间,减少预约问题,助力货件顺畅入仓。

地址:广东省东莞市南城街道白马黄金一路3号1栋101室
业务咨询:400-150-5156(投诉请转 2)
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