成也“review”，败也“review”。对于跨境卖家来说，评论的重要性不言而喻，但超半数卖家认为在亚马逊上获得review越来越困难。
最近的研究表明，将评分从 4.7 星简单地提高到 4.8 星就可以提高 40.9% 的转化率。所以当新品上架或者希望提高销量时，了解如何在亚马逊上获得review以及如何快速合法地获得review是非常重要的。
下面介绍几种获得亚马逊评论最有效的方法，首先我们要回顾一下亚马逊的三点“红线”：
- 不能提供折扣，补贴或者打折给指定客户以换取review。
- 禁止用补贴的方式要求买家修改或者移除评论。
- 不能跟用户要求给你写好评。
只要做了品牌备案基本都能获得这个功能，我们可以提出申请，把商品送给亚马逊的官方测评师，让他们自己领取，到货使用一段时间之后，他们就会给我们留出公平公正的产品评论。
这个方法的好处在于绝对安全，且评论权重非常高，基本不会掉评，只要有事没事给它点几下helpful，它就会一直在评论的首页首位，如果可以得到一个五星的vine评，那么这个产品的转化率也得到了很好的保障。
但是坏处也非常明显，如果我们的产品质量不够好，或者使用起来相当复杂，那就非常有可能会招来差评，等于是白送了个产品给别人，别人还给你上了个差评，简直是赔了夫人又折兵，关键是这个高权重差评还在首页置顶，影响了转化率，的确挺憋屈的。
所以，做不做得看自身的产品而定，如果对自己的产品很有自信，就非常推荐大家去做。
要获得 Amazon Vine 的资格，您的商品必须：
- 注册品牌
- 少于 30 条评论
- 提供有库存的 FBA
- 包含图片和描述
卖家可以使用产品“订单详细信息”页面上的“请求评论”按钮手动请求评论。卖家可以在购买产品后的 4-30 天内使用此按钮。
如果以正确的方式使用，这可能是一个强大的功能，可以帮助卖家成倍地增加产品的评论潜力。最近的一项研究显示，使用“请求评论”按钮而不是通过消息请求评论的卖家每日评论数量增加了 41%。
购买后发送电子邮件似乎是一种获得更多客户推荐的旧方法，但对于希望接触亚马逊平台以外的买家的全渠道品牌来说，它们仍然是一种有效的工具。
但是，此方法有一些限制。亚马逊不允许卖家专门要求正面评价，品牌需要遵循非常严格的沟通准则。但只要买家不认为这些电子邮件是垃圾邮件，在某些情况下它仍然是一种可行的选择。
每当卖家发现自己通过亚马逊与买家进行一对一对话时，无论是帮助他们解决问题还是回答有关产品的问题，卖家都可以要求他们留下评论。一旦卖家确保了客户的满意度，买家更有可能留下评论。
但是，如果卖家的listing本身就非常靠前，卖家可能不会经常与买家交流。这种方法可以有时使用，但不能作为获得更多评论的最佳方式。
卖家可以适量减少某个产品的负面评论数量。每当收到差评时，卖家应该联系该客户以解决存在的问题。如果品牌可以提供解决方案提高客户满意度，那么差评有可能会改成好评。
当然，也有一些买家即使在问题得到解决之后仍然会拒绝更改差评，所以不太建议经常使用这种方法。
销售量大的品牌会在促销的同时上新，在促销时间内降低价格。将独家优惠券与产品发布相结合可以给买家留下好印象。当买家觉得收到了很棒的产品时，他们会更愿意留下评论以及好的评论。另外，这种方法还可以增加产品的需求，折扣和捆绑销售可以增加卖家的销量。
结语
对于违规操作评论，亚马逊重拳出击的力度相信大家都还心有余悸。至今几个大卖仍不能走出阴霾。所以卖家一定要牢记以下评论规定：
不能进行测评。但现在仍然有很多卖家采取这种黑科技，小心这有可能导致你的账号被冻结。
不能诱导买家留下好评。例如 If you feel this product is worth a five-star rating, please leave us a review, otherwise contact us，这就属于诱导；或者“we are a small, family-run business”、 “we make our products in America, so please support local businesses”，也属于诱导用户。
卖家在获取评论时，一定要遵守亚马逊的规则，黑科技虽然能带来销售额，但容易危及账号，卖家一定要慎之又慎。
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